Ofte stilte spørsmål

Bruk vår nettbaserte simulator til å konfigurere neonen din (tekst, skrifttype, farge, størrelse), eller fyll ut vårt skjema for skreddersydd tilbud. Teamet vårt tar kontakt innen 24 timer med en gratis 3D-modell og et detaljert tilbud. Du kan også skrive direkte til oss på hello@helioneon.com.

Prisene starter fra 2 520 kr for en enkel tekst. Prisen avhenger av tekstlengde, valgt skrifttype, dimensjoner, LED-farge og type underlag (PVC, utskåret, rektangulær, sirkulær). Bruk simulatoren vår for å få en pris i sanntid, eller be om et gratis og uforpliktende tilbud.

Ja, så lenge produksjonen ikke har startet (innen 24 timer etter bekreftelse). Kontakt oss umiddelbart via hello@helioneon.com med referansenummeret ditt HN-XXXXX for eventuelle endringer.

Bankkort (Visa, Mastercard, American Express). Alle transaksjoner er 100% sikre.

Produksjonen tar 5 til 7 dager etter godkjenning av 3D-modellen din. Hver neon lages på bestilling og settes sammen for hånd. Med levering inkludert mottar du neonen på 7 til 10 dager.

Neonene våre bruker fleksible LED-striper av høy kvalitet innkapslet i myk silikon, montert på et akrylunderlag skåret til på bestilling. Resultatet gjenskaper den klassiske neoneffekten med en lysende glød, uten ulempene ved glass (skjørhet, varme, strømforbruk).

Ja: gjennomsiktig, svart eller hvit. Det gjennomsiktige underlaget er det mest populære, det gir en svevende effekt på veggen for et ultra-rent uttrykk. Valget gjøres direkte i simulatoren eller når du ber om tilbud.

Ja, alltid og gratis. Vi sender deg en realistisk 3D-modell på e-post for godkjenning før vi starter produksjonen. Ingen produksjon starter uten din godkjenning.

7 til 10 dager på det norske fastlandet, nøye forsendelse med sporing og forsterket emballasje inkludert. Gratis levering i Norge. Har du det travelt? I kassen kan du velge ekspresslevering på 4 til 5 virkedager for 10 % av varebeløpet.

Hver neon leveres med et komplett monteringssett: skruer, plugger, avstandsstykker og illustrert veiledning. Monteringen tar omtrent 3 minutter, ingen spesialverktøy kreves. Det er bare å koble til en vanlig stikkontakt.

Standardneonene våre er laget for innendørs bruk. For utendørs montering (terrasse, fasade, skilt), kontakt oss for en vanntett versjon på tilbud, vi tilbyr tilpassede IP65-løsninger.

Ja, vi leverer i hele Europa, på 7 til 10 dager. Fraktkostnadene varierer etter destinasjon. Kontakt oss via skjemaet eller på hello@helioneon.com for et tilbud med internasjonal levering.

Alle neonene våre har 3 års garanti. Garantien dekker alle produksjonsfeil og tekniske feil. Både for bedrifter og privatpersoner.

Kontakt supporten vår på hello@helioneon.com med referansenummeret ditt HN-XXXXX. Vi diagnostiserer problemet og bytter eller reparerer under garantien.

Nei, garantien dekker kun produksjonsfeil. Vi tilbyr imidlertid en reparasjonstjeneste til rabattert pris for utilsiktet skade, kontakt oss for et tilbud.

Omtrent 100 000 timer, altså mer enn 11 års daglig bruk med 12 timer per dag. LED-ene bruker svært lite strøm og blir ikke varme, i motsetning til tradisjonelle glassneon.