Vanliga frågor

Använd vår online-simulator för att konfigurera din neon (text, typsnitt, färg, storlek), eller fyll i vårt formulär för skräddarsydd offert. Vårt team återkommer inom 24h med en gratis 3D-modell och en detaljerad offert. Du kan också skriva direkt till oss på hello@helioneon.com.

Priserna börjar från 2 560 kr för en enkel text. Priset beror på textens längd, valt typsnitt, mått, LED-färg och typ av underlag (PVC, utskuren, rektangulär, cirkulär). Använd vår simulator för att få ett pris i realtid, eller begär en gratis offert utan förpliktelser.

Ja, så länge tillverkningen inte har påbörjats (inom 24h efter bekräftelse). Kontakta oss omedelbart via hello@helioneon.com med ditt referensnummer HN-XXXXX för eventuella ändringar.

Bankkort (Visa, Mastercard, American Express). Alla transaktioner är 100% säkra.

Din neon tillverkas och levereras inom 7 till 10 dagar efter godkännande av din 3D-modell. Varje neon tillverkas på mått och monteras för hand. Leveransen i Sverige ingår.

Våra neoner använder flexibla LED-band av hög kvalitet inkapslade i mjuk silikon, monterade på ett akrylstöd utskuret på mått. Resultatet återger den klassiska neoneffekten med ett lysande sken, utan glasets nackdelar (skörhet, värme, energiförbrukning).

Ja: transparent, svart eller vitt. Det transparenta underlaget är det mest efterfrågade, det ger en svävande effekt på väggen för ett ultrarent uttryck. Valet görs direkt i simulatorn eller vid offertförfrågan.

Ja, alltid och gratis. Vi skickar en realistisk 3D-modell via e-post för godkännande innan produktionen startar. Ingen tillverkning påbörjas utan ditt samtycke.

7 till 10 dagar i Sverige, noggrann försändelse med spårning och förstärkt emballage ingår. Fri frakt i Sverige. Har du bråttom? I kassan kan du välja expressleverans på 4 till 5 arbetsdagar för 10 % av varubeloppet.

Varje neon levereras med ett komplett installationskit: skruvar, pluggar, distanser och en illustrerad guide. Installationen tar cirka 3 minuter, inga specialverktyg krävs. Det räcker att ansluta till ett vanligt eluttag.

Våra standardneoner är avsedda för inomhusbruk. För utomhusinstallation (terrass, fasad, skylt), kontakta oss för en vattentät version på offert, vi erbjuder anpassade IP65-lösningar.

Ja, vi levererar i hela Europa, också där på 7 till 10 dagar. Kostnaderna varierar beroende på destination. Kontakta oss via formuläret eller på hello@helioneon.com för en offert med internationell leverans.

Alla våra neoner har 3 års garanti. Garantin täcker alla tillverkningsfel och tekniska fel. För både företag och privatpersoner.

Kontakta vår support på hello@helioneon.com med ditt referensnummer HN-XXXXX. Vi diagnostiserar problemet och genomför byte eller reparation under garantin.

Nej, garantin täcker endast tillverkningsfel. Vi erbjuder dock en reparationstjänst till förmånligt pris för oavsiktliga skador, kontakta oss för en offert.

Cirka 100 000 timmar, det vill säga mer än 11 års daglig användning med 12h/dag. LED-lamporna förbrukar mycket lite energi och blir inte varma, till skillnad från traditionella neoner i glas.