Domande frequenti

Usa il nostro simulatore online per configurare il tuo neon (testo, font, colore, dimensione), oppure compila il nostro modulo per un preventivo su misura. Il nostro team ti ricontatta entro 24 ore con un mockup 3D gratuito e un preventivo dettagliato. Puoi anche scriverci direttamente a hello@helioneon.com.

I prezzi partono da 150€ per un testo semplice. La tariffa dipende dalla lunghezza del testo, dal font scelto, dalle dimensioni, dal colore LED e dal tipo di supporto (PVC, sagomato, rettangolare, circolare). Usa il nostro simulatore per ottenere un prezzo in tempo reale, oppure richiedi un preventivo gratuito e senza impegno.

Sì, finché la produzione non è iniziata (entro 24 ore dalla conferma). Contattaci immediatamente via hello@helioneon.com con il tuo numero di riferimento HN-XXXXX per qualsiasi modifica.

Carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario. Pagamento in 3 rate senza interessi disponibile a partire da 300€. Tutte le transazioni sono sicure al 100%.

Da 5 a 10 giorni lavorativi dopo la validazione del tuo mockup 3D. Ogni neon è realizzato su misura e assemblato a mano. Spedizione inclusa in 7 giorni in Italia.

I nostri neon utilizzano strisce LED flessibili di alta qualità incapsulate in silicone morbido, montate su un supporto in acrilico sagomato su misura. Il risultato riproduce l'effetto neon classico con un bagliore luminoso, senza i limiti del vetro (fragilità, calore, consumo).

Sì: trasparente, nero o bianco. Il supporto trasparente è il più richiesto, crea un effetto fluttuante sulla parete per un risultato ultra-clean. La scelta si effettua direttamente nel simulatore o in fase di richiesta preventivo.

Sì, sempre e gratuitamente. Ti inviamo un mockup 3D realistico via email per la validazione prima di avviare la produzione. Nessuna lavorazione inizia senza il tuo consenso.

7 giorni in Italia, spedizione curata con tracking e imballaggio rinforzato inclusi. Spedizione gratuita in Italia con il codice NEON2026.

Ogni neon viene consegnato con un kit di installazione completo: viti, tasselli, distanziatori e guida illustrata. L'installazione richiede circa 15 minuti, non servono attrezzi speciali. Basta collegarlo a una presa standard.

I nostri neon standard sono progettati per uso interno. Per un'installazione esterna (terrazza, facciata, insegna), contattaci per una versione impermeabile su preventivo, proponiamo soluzioni IP65 adatte.

Sì, spediamo in tutta Europa. I costi e i tempi variano in base alla destinazione. Contattaci tramite il modulo o a hello@helioneon.com per un preventivo con spedizione internazionale.

Tutti i nostri neon sono garantiti 3 anni. La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione e i guasti tecnici. Per professionisti e privati.

Contatta il nostro supporto a hello@helioneon.com con il tuo numero di riferimento HN-XXXXX. Diagnostichiamo il problema e procediamo alla sostituzione o alla riparazione in garanzia.

No, la garanzia copre solo i difetti di fabbricazione. Offriamo comunque un servizio di riparazione a tariffa agevolata per qualsiasi danno accidentale, contattaci per un preventivo.

Circa 100.000 ore, ovvero oltre 11 anni di utilizzo quotidiano a 12 ore al giorno. I LED consumano pochissima energia e non si surriscaldano, a differenza dei neon tradizionali in vetro.