Häufig gestellte Fragen

Nutzen Sie unseren Online-Simulator, um Ihren Neon zu konfigurieren (Text, Schriftart, Farbe, Größe), oder füllen Sie unser Formular für ein individuelles Angebot aus. Unser Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden mit einer kostenlosen 3D-Visualisierung und einem detaillierten Angebot bei Ihnen. Sie können uns auch direkt an hello@helioneon.com schreiben.

Die Preise beginnen ab 150€ für einen einfachen Text. Der Preis hängt von der Textlänge, der gewählten Schriftart, den Maßen, der LED-Farbe und der Art der Halterung ab (PVC, freigestellt, rechteckig, rund). Nutzen Sie unseren Simulator für einen Echtzeitpreis oder fordern Sie ein kostenloses und unverbindliches Angebot an.

Ja, solange die Fertigung noch nicht begonnen hat (innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung). Kontaktieren Sie uns sofort unter hello@helioneon.com mit Ihrer Referenznummer HN-XXXXX für jede Änderung.

Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Banküberweisung. Ratenzahlung in 3 Raten ohne Aufpreis ab 300€ möglich. Alle Transaktionen sind 100% sicher.

5 bis 10 Werktage nach Freigabe Ihrer 3D-Visualisierung. Jeder Neon wird maßgefertigt und von Hand montiert. Lieferung in 7 Tagen innerhalb Deutschlands und Österreichs inklusive.

Unsere Neons nutzen hochwertige flexible LED-Streifen, die in weiches Silikon eingegossen und auf einer maßgeschneiderten Acrylhalterung montiert sind. Das Ergebnis reproduziert den klassischen Neon-Effekt mit leuchtendem Glow, ohne die Nachteile von Glas (Zerbrechlichkeit, Hitze, Verbrauch).

Ja: transparent, schwarz oder weiß. Die transparente Halterung ist am beliebtesten, sie erzeugt einen schwebenden Effekt an der Wand für ein ultra-cleanes Ergebnis. Die Auswahl erfolgt direkt im Simulator oder bei der Angebotsanfrage.

Ja, systematisch und kostenlos. Wir senden Ihnen per E-Mail eine realistische 3D-Visualisierung zur Freigabe, bevor die Produktion startet. Keine Fertigung beginnt ohne Ihre Zustimmung.

7 Tage in Deutschland und Österreich, sorgfältiger Versand mit Sendungsverfolgung und verstärkter Verpackung inklusive. Kostenlose Lieferung in Deutschland und Österreich mit dem Code NEON2026.

Jeder Neon wird mit einem kompletten Montage-Set geliefert: Schrauben, Dübel, Abstandshalter und illustrierte Anleitung. Die Installation dauert etwa 15 Minuten, kein Spezialwerkzeug erforderlich. Einfach an eine Standardsteckdose anschließen.

Unsere Standard-Neons sind für den Innenbereich konzipiert. Für eine Außeninstallation (Terrasse, Fassade, Werbeschild) kontaktieren Sie uns für eine wasserdichte Version auf Anfrage, wir bieten passende IP65-Lösungen an.

Ja, wir liefern in ganz Europa. Kosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Kontaktieren Sie uns über das Formular oder unter hello@helioneon.com für ein Angebot mit internationaler Lieferung.

Alle unsere Neons sind 3 Jahre garantiert. Die Garantie deckt sämtliche Herstellungsfehler und technische Ausfälle ab. Für Gewerbetreibende wie für Privatkunden.

Kontaktieren Sie unseren Support unter hello@helioneon.com mit Ihrer Referenznummer HN-XXXXX. Wir diagnostizieren das Problem und übernehmen den Austausch oder die Reparatur im Rahmen der Garantie.

Nein, die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab. Wir bieten jedoch einen Reparaturservice zu Vorzugskonditionen für Unfallschäden an, kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Etwa 100 000 Stunden, also mehr als 11 Jahre bei täglicher Nutzung von 12 Stunden pro Tag. Die LEDs verbrauchen sehr wenig Energie und werden nicht heiß, im Gegensatz zu herkömmlichen Glasneons.