---
title: "Leveranspolicy LED-neon | HELIONEON"
description: "Leverans av ditt LED-neon på 7 arbetsdagar. Säker förpackning och spårning i realtid. Fri standardleverans, utan minsta ordervärde."
url: https://helioneon.com/se/leveranspolicy/
---

# Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 30 mars 2026

## 1. Leveransområde

HELIONEON levererar sina personliga LED-neonskyltar till följande områden:

- Sverige (standardleverans)
- Norden
- EU / Europa
- Internationellt / Världen (på begäran, [kontakta oss](https://helioneon.com/se/kontakt/) för en leveransoffert)
Vid varje leverans kan tull och lokala skatter tillkomma. Dessa avgifter bekostas av mottagaren.

## 2. Tillverkningstider

Varje neonskylt från HELIONEON tillverkas efter dina specifikationer. Tillverkningstiderna är följande:

Tillverkningstiden börjar löpa efter att kunden har godkänt korrekturet (BAT) och full betalning har bekräftats.

## 3. Godkännande av korrektur (BAT)

Före all produktion skickar vi ett digitalt korrektur som visar hur din neonskylt kommer att se ut. Detta korrektur ska godkännas via e-post. Ingen tillverkning påbörjas utan ditt skriftliga godkännande.

Varje försening i godkännandet av korrekturet skjuter fram leveranstiden i motsvarande grad.

## 4. Leveranstider

Leveranstiderna tillkommer utöver tillverkningstiderna och uppskattas enligt följande:

## 5. Leveranskostnader

Leveranskostnaderna beräknas utifrån:

- Leveransdestinationen
- Paketets vikt och mått
- Det valda fraktsättet
Det exakta leveranskostnadsbeloppet anges när du slutför din order, före betalningen. Standardleverans är kostnadsfri i Sverige, utan minsta ordervärde.

## 6. Förpackning och skydd

Våra neonskyltar är ömtåliga produkter som kräver särskild omsorg. Varje order:

- Förpackas i en förstärkt, specialanpassad kartong
- Skyddas av högdensitetsskum och bubbelplast
- Märks med ”ÖMTÅLIGT” på paketet
- Försäkras under transporten

## 7. Orderspårning

Så snart din order har skickats får du ett e-postmeddelande som innehåller:

- Ditt spårningsnummer
- Fraktbolagets spårningslänk
- Uppskattat leveransdatum
Du kan även följa din order via ditt kundkonto på helioneon.com.

## 8. Mottagning och kontroll

När du tar emot ditt paket rekommenderar vi att du:

- Kontrollerar paketets yttre skick innan du signerar fraktsedeln
- Vid synlig skada gör tydliga skriftliga anmärkningar på fraktbolagets fraktsedel
- Öppnar paketet och kontrollerar att produkten stämmer och är i gott skick
- Testar neonskylten genom att koppla in den

## 9. Frånvaro vid leverans

Vid frånvaro vid leverans:

- Fraktbolaget lämnar en avi
- Du kan boka om leveransen eller hämta paketet vid angivet ombud
- Efter två misslyckade leveransförsök returneras paketet till våra lager
- Kostnaden för ny utskick bekostas av kunden

## 10. Leverans till en företagsadress

För leveranser till en företagsadress, säkerställ att:

- Någon finns tillgänglig för att ta emot paketet under leveranstiderna
- Den fullständiga adressen (inklusive företagsnamn, byggnad, våning) är korrekt angiven

## 11. Ansvar

HELIONEON kan inte hållas ansvarigt för leveransförseningar som beror på fraktbolaget eller på force majeure.

Vid betydande försening (mer än 15 arbetsdagar utöver den angivna tiden) kan kunden begära att ordern avbeställs och få full återbetalning.

## 12. Kontakt

Vid frågor om leveransen av din order:

- **E-post:** hello@helioneon.com
- **Adress:** NEXUS SYNERGY - FZCO, IFZA Business Park, Building A2, Dubai Silicon Oasis, Förenade Arabemiraten