---
title: "Integritetspolicy | HELIONEON"
description: "Så skyddar HELIONEON dina personuppgifter. Policy enligt GDPR, cookies, rätt till åtkomst och radering av dina uppgifter."
url: https://helioneon.com/se/integritetspolicy/
---

# Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 mars 2026

## 1. Inledning

NEXUS SYNERGY - FZCO, som driver webbplatsen helioneon.com under varumärket HELIONEON, åtar sig att skydda sina användares personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR, förordning (EU) 2016/679) och tillämplig dataskyddslagstiftning.

## 2. Personuppgiftsansvarig

- **Enhet:** NEXUS SYNERGY - FZCO
- **Adress:** IFZA Business Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
- **E-post dataskyddsombud:** hello@helioneon.com

## 3. Uppgifter som samlas in

Vi samlar in följande kategorier av uppgifter:

**3.1 Identifieringsuppgifter**Namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress.

**3.2 Transaktionsuppgifter**Orderuppgifter, köphistorik, belopp. Kortuppgifter behandlas direkt av vår betalningsleverantör och lagras aldrig på våra servrar.

**3.3 Surfuppgifter**IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor, besökstid, cookiedata (se vår [Cookiepolicy](https://helioneon.com/se/cookiepolicy/)).

**3.4 Kommunikationsuppgifter**Innehållet i kontakten med vår kundtjänst (e-post, kontaktformulär).

## 4. Ändamål med behandlingen

Dina uppgifter behandlas för följande ändamål:

- **Genomförande av order:** behandling, tillverkning, leverans och uppföljning av dina beställningar
- **Hantering av kundrelationen:** svar på dina förfrågningar, kundservice, hantering av reklamationer
- **Marknadsföring:** utskick av nyhetsbrev och erbjudanden (med ditt samtycke)
- **Förbättring av våra tjänster:** statistisk analys av webbplatsens besök och användning
- **Rättsliga skyldigheter:** bevarande av fakturor och bokföringsuppgifter
- **Säkerhet:** förebyggande av bedrägeri och skydd av webbplatsen

## 5. Rättslig grund för behandlingen

- **Fullgörande av avtal:** behandling av dina beställningar (art. 6.1 b GDPR)
- **Samtycke:** marknadsföring, icke nödvändiga cookies (art. 6.1 a GDPR)
- **Berättigat intresse:** förbättring av tjänster, förebyggande av bedrägeri (art. 6.1 f GDPR)
- **Rättslig förpliktelse:** bokföringsbevarande (art. 6.1 c GDPR)

## 6. Lagringstid

- **Kunduppgifter:** 3 år efter senaste kontakten
- **Orderuppgifter:** 5 år (bokföringsskyldigheter)
- **Surfuppgifter:** högst 13 månader
- **Marknadsföringsuppgifter:** 3 år efter senaste kontakten eller till dess att samtycket återkallas

## 7. Mottagare av uppgifterna

Dina uppgifter kan lämnas ut till följande kategorier av mottagare:

- Våra betalningsleverantörer (säker hantering av transaktioner)
- Våra leveranspartner (utleverans av order)
- Våra tekniska leverantörer (webbhotell, underhåll av webbplatsen)
- Våra analys- och marknadsföringsverktyg (Google Analytics, Meta Pixel), med ditt samtycke
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

## 8. Internationella överföringar

Vissa av dina uppgifter kan överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), i synnerhet till Förenade Arabemiraten (säte) och USA (tekniska leverantörer). Dessa överföringar regleras av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen eller av andra lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med GDPR.

## 9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

- **Rätt till åtkomst:** att få en kopia av dina personuppgifter
- **Rätt till rättelse:** att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- **Rätt till radering:** att begära att dina uppgifter raderas
- **Rätt till begränsning:** att begränsa behandlingen av dina uppgifter
- **Rätt till dataportabilitet:** att få dina uppgifter i ett strukturerat format
- **Rätt att göra invändningar:** att invända mot behandlingen av dina uppgifter, i synnerhet för direktmarknadsföring
- **Rätt att återkalla ditt samtycke:** när som helst för behandling som grundas på samtycke
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hello@helioneon.com. Vi svarar inom en månad. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller till dataskyddsmyndigheten i ditt bosättningsland.

## 10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter: SSL/TLS-kryptering, begränsad åtkomst till uppgifterna, regelbundna säkerhetskopior och säkerhetsuppdateringar.

## 11. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller genom ett synligt meddelande på webbplatsen.

Kontakt: hello@helioneon.com