---
title: "Leveringsvilkår for LED-neon | HELIONEON"
description: "Levering av LED-neonet ditt på 7 virkedager til Fastlands-Frankrike. Sikker emballasje og sporing i sanntid. Gratis levering, uten minste kjøp."
url: https://helioneon.com/no/leveringsvilkar/
---

# Leveringsvilkår

Sist oppdatert: 30. mars 2026

## 1. Leveringsområde

HELIONEON leverer sine tilpassede LED-neonskilt til følgende områder:

- Norge (standardlevering)
- Norden (Sverige, Danmark, Finland, Island)
- Europa / EØS
- Internasjonalt / Verden (på forespørsel, [ta kontakt](https://helioneon.com/no/kontakt/) for et leveringstilbud)
Ved enhver levering kan det påløpe toll og lokale avgifter. Disse kostnadene bæres av mottakeren.

## 2. Produksjonstider

Hvert HELIONEON-neonskilt lages på mål etter dine spesifikasjoner. Produksjonstidene er som følger:

Produksjonstiden begynner etter at kunden har godkjent utkastet (korrekturutkast) og full betaling er bekreftet.

## 3. Godkjenning av utkastet (korrekturutkast)

Før produksjonen settes i gang, sender vi deg et digitalt utkast som viser hvordan neonskiltet ditt vil se ut. Dette utkastet må godkjennes på e-post. Ingen produksjon settes i gang uten din skriftlige godkjenning.

Enhver forsinkelse i godkjenningen av utkastet forskyver leveringstiden tilsvarende.

## 4. Leveringstider

Leveringstidene kommer i tillegg til produksjonstidene og er anslått som følger:

## 5. Fraktkostnader

Fraktkostnadene beregnes ut fra:

- Leveringsdestinasjonen
- Pakkens vekt og dimensjoner
- Valgt forsendelsesmåte
Det nøyaktige beløpet for fraktkostnadene oppgis når du fullfører bestillingen, før betaling. Standardlevering er gratis til Norge, uten minste bestillingsbeløp.

## 6. Emballasje og beskyttelse

Neonskiltene våre er skjøre produkter som krever spesiell omtanke. Hver bestilling er:

- Pakket i en tilpasset, forsterket eske
- Beskyttet av skum med høy tetthet og bobleplast
- Merket med «FRAGILE» på pakken
- Forsikret under transport

## 7. Sporing av bestilling

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en e-post som inneholder:

- Sporingsnummeret for pakken din
- Sporingslenken til transportøren
- Anslått leveringsdato
Du kan også følge med på bestillingen din fra kundekontoen din på helioneon.com.

## 8. Mottak og kontroll

Når du mottar pakken din, anbefaler vi at du:

- Kontrollerer pakkens ytre tilstand før du signerer fraktseddelen
- Ved synlig skade, noterer presise skriftlige forbehold på transportørens fraktseddel
- Åpner pakken og kontrollerer at produktet er som avtalt og i god stand
- Tester neonskiltet ved å koble det til

## 9. Fravær ved levering

Ved fravær under levering:

- Transportøren legger igjen en meldeseddel
- Du kan bestille ny levering eller hente pakken på oppgitt hentested
- Etter to mislykkede leveringsforsøk returneres pakken til vårt lager
- Kostnadene for ny forsendelse bæres av kunden

## 10. Levering til en bedriftsadresse

For levering til en bedriftsadresse må du sørge for at:

- En person er tilgjengelig for å ta imot pakken innenfor leveringstidene
- Den fullstendige adressen (inkludert firmanavn, bygning, etasje) er korrekt oppgitt

## 11. Ansvar

HELIONEON kan ikke holdes ansvarlig for leveringsforsinkelser som skyldes transportøren eller force majeure.

Ved betydelig forsinkelse (mer enn 15 virkedager utover oppgitt tid) kan kunden be om å kansellere bestillingen og få full refusjon.

## 12. Kontakt

For ethvert spørsmål om levering av bestillingen din:

- **E-post:** hello@helioneon.com
- **Adresse:** NEXUS SYNERGY - FZCO, IFZA Business Park, Building A2, Dubai Silicon Oasis, De forente arabiske emirater