---
title: "Πολιτική Αποστολών Νέον LED | HELIONEON"
description: "Παράδοση του νέον LED σας σε 7 εργάσιμες ημέρες στην ηπειρωτική Γαλλία. Ασφαλής συσκευασία και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο. Δωρεάν παράδοση, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς."
url: https://helioneon.com/gr/politiki-apostolon/
---

# Πολιτική Αποστολών

Τελευταία ενημέρωση: 30 Μαρτίου 2026

## 1. Ζώνη παράδοσης

Η HELIONEON παραδίδει τις εξατομικευμένες επιγραφές νέον LED της στις ακόλουθες ζώνες:

- Ηπειρωτική Ελλάδα (τυπική παράδοση)
- Ελληνικά νησιά
- Ευρωπαϊκή Ένωση
- Διεθνώς (κατόπιν αιτήματος, [επικοινωνήστε μαζί μας](https://helioneon.com/gr/epikoinonia/) για προσφορά παράδοσης)
Για κάθε παράδοση, ενδέχεται να ισχύουν δασμοί και τοπικοί φόροι. Οι δαπάνες αυτές βαρύνουν τον παραλήπτη.

## 2. Χρόνοι κατασκευής

Κάθε επιγραφή νέον HELIONEON κατασκευάζεται κατά παραγγελία σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας. Οι χρόνοι κατασκευής είναι οι εξής:

Ο χρόνος κατασκευής αρχίζει μετά την έγκριση της μακέτας από τον πελάτη και την επιβεβαίωση της πλήρους πληρωμής.

## 3. Έγκριση της μακέτας

Πριν από κάθε έναρξη παραγωγής, σας αποστέλλουμε μια ψηφιακή μακέτα που αναπαριστά το τελικό αποτέλεσμα της επιγραφής νέον σας. Η μακέτα αυτή πρέπει να εγκριθεί μέσω email. Καμία κατασκευή δεν ξεκινά χωρίς τη γραπτή σας συγκατάθεση.

Κάθε καθυστέρηση στην έγκριση της μακέτας μετακυλίει αντίστοιχα τον χρόνο παράδοσης.

## 4. Χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης προστίθενται στους χρόνους κατασκευής και εκτιμώνται ως εξής:

## 5. Έξοδα παράδοσης

Τα έξοδα παράδοσης υπολογίζονται με βάση:

- Τον προορισμό της παράδοσης
- Το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος
- Τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής
Το ακριβές ποσό των εξόδων παράδοσης αναγράφεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, πριν από την πληρωμή. Η τυπική παράδοση προσφέρεται δωρεάν στην ηπειρωτική Ελλάδα, χωρίς ελάχιστο ποσό παραγγελίας.

## 6. Συσκευασία και προστασία

Οι επιγραφές νέον μας είναι εύθραυστα προϊόντα που απαιτούν ιδιαίτερη φροντίδα. Κάθε παραγγελία:

- Συσκευάζεται σε ενισχυμένο χαρτοκιβώτιο κατά παραγγελία
- Προστατεύεται με αφρό υψηλής πυκνότητας και φυσαλιδωτό φιλμ
- Φέρει την ένδειξη «ΕΥΘΡΑΥΣΤΟ» στο δέμα
- Είναι ασφαλισμένη κατά τη μεταφορά

## 7. Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email που περιέχει:

- Τον αριθμό παρακολούθησης του δέματός σας
- Τον σύνδεσμο παρακολούθησης της μεταφορικής
- Την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης
Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας από τον λογαριασμό πελάτη σας στο helioneon.com.

## 8. Παραλαβή και έλεγχος

Κατά την παραλαβή του δέματός σας, σας συνιστούμε να:

- Ελέγξετε την εξωτερική κατάσταση του δέματος πριν υπογράψετε το δελτίο παράδοσης
- Σε περίπτωση εμφανούς ζημιάς, διατυπώσετε ακριβείς γραπτές επιφυλάξεις στο δελτίο παράδοσης της μεταφορικής
- Ανοίξετε το δέμα και ελέγξετε ότι το προϊόν είναι σύμφωνο και σε καλή κατάσταση
- Δοκιμάσετε την επιγραφή νέον συνδέοντάς την στο ρεύμα

## 9. Απουσία κατά την παράδοση

Σε περίπτωση απουσίας κατά την παράδοση:

- Η μεταφορική θα αφήσει ειδοποίηση διέλευσης
- Θα μπορέσετε να επαναπρογραμματίσετε την παράδοση ή να παραλάβετε το δέμα από το υποδεικνυόμενο σημείο παραλαβής
- Μετά από δύο ανεπιτυχείς απόπειρες παράδοσης, το δέμα θα επιστραφεί στις αποθήκες μας
- Τα έξοδα επαναποστολής βαρύνουν τον πελάτη

## 10. Παράδοση σε επαγγελματική διεύθυνση

Για τις παραδόσεις σε επαγγελματική διεύθυνση, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι:

- Υπάρχει διαθέσιμο άτομο για την παραλαβή του δέματος κατά τις ώρες παράδοσης
- Η πλήρης διεύθυνση (συμπεριλαμβανομένης της επωνυμίας της εταιρείας, του κτιρίου, του ορόφου) έχει συμπληρωθεί σωστά

## 11. Ευθύνη

Η HELIONEON δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις παράδοσης που οφείλονται στη μεταφορική ή σε περίπτωση ανωτέρας βίας.

Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης (μεγαλύτερης των 15 εργάσιμων ημερών πέραν του αναγγελθέντος χρόνου), ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας του και να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων.

## 12. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας σας:

- **Email:** hello@helioneon.com
- **Διεύθυνση:** NEXUS SYNERGY - FZCO, IFZA Business Park, Building A2, Dubai Silicon Oasis, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα